Política de envío
Política de Envío
En Cokea trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados para ofrecer productos de calidad para perros y gatos.
Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Tiempo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino y del producto.
En períodos de alta demanda o circunstancias excepcionales, el envío puede sufrir pequeños retrasos.
Gastos de envío
- Envío gratuito en pedidos superiores a 39 €.
- Para pedidos inferiores, el coste del envío se mostrará antes de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento si está disponible.
Productos dañados o incidencias
Si tu pedido llega dañado o incompleto, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción escribiendo a holacokea@gmail.com e indicando el número de pedido y fotografías del producto.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío puedes escribirnos a: